Lukas Frammelsberger

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Gruppe 1784
Kundenumfrage

Hallo und einen schönen Tag,

wie Sie wissen, haben mein Bruder Lukas und ich 2017 Frammelsberger von unserem Vater Reinhard übernommen. Er hat unseren Familienbetrieb aufgebaut und im Lauf der Jahrzehnte zu einem über die Region hinaus bekannten und renommierten Holzhaushersteller gemacht. Wir möchten seine fantastische Lebensleistung fortführen – und dafür brauchen wir Ihre Hilfe! Gerade Ihre Kritikpunkte und Anregungen liefern uns wichtige Informationen, wie wir noch besser werden, unseren Service weiter optimieren und unsere Abläufe noch kundenfreundlicher gestalten können. Aus diesem Grund möchten wir Sie heute um Ihre Unterstützung bitten.

Kundenumfrage

Wann haben Sie die Entscheidung getroffen, ein Haus zu kaufen?
Wie wohnen Ihre Eltern?
Gab es Momente wo Sie abwägen mussten, ob Sie ein Haus kaufen?
Würden Sie wieder ein Einfamilienhaus bauen?
Warum wollten Sie in diesem Ort bauen?

Setzen Sie Ihre Prioritäten von 1 bis 3 (1 = höchste Priorität)

Lage des Orts
Lage im Ort
Lage des Bauplatzes
Größe
Preis
Heimatort
Arbeitsplatznähe
Verkehrsanbindung
Würden Sie dieses Grundstück wieder kaufen?
Standen Sie zwischen der Entscheidung Massiv- oder Holzhaus?
Wann stand fest, dass Sie ein Holzhaus bauen?
Würden Sie wieder ein Holzhaus bauen?
Nennen Sie die Anteile
Würden Sie diese Finanzierung wieder so machen?
Wie haben Sie finanziert?
Sind Sie mit Ihrem geplanten Budget hingekommen?
Wie wurden Sie auf uns aufmerksam?
*Durch eine Weiterempfehlung. Ist der Weiterempfehler Hausbesitzer
Haben Sie an einer Werksbesichtigung teilgenommen?
Wenn ja
Haben Sie Referenzhäuser besichtigt?
Wenn ja
Haben Sie Erkundigungen über unsere Firma eingeholt?
Wenn ja
Was war der ausschlaggebende Punkt, dass Sie bei uns gekauft haben?
Haben Sie Vergleichsangebote eingeholt?
Wie bewerten Sie die VIP-Partnerschaften mit Markenprodukten?

Wählen Sie aus den folgenden Skala für jede Aussage den für Sie am besten zutreffenden Bewertungspunkt aus und tragen ihn in das Feld nach der Aussage ein. Vergeben Sie Schulnoten von 1 = Sehr gut bis 6 = ungenügend

Wie waren Sie mit dem Verkäufer zufrieden?
Waren Sie mit dem Ablauf zufrieden?
Waren Sie mit der Bemusterung zufrieden?
Waren Sie mit dem Planungsgespräch zufrieden?
Waren Sie mit der Kommunikation der Firma zufrieden?
Waren Sie mit dem Betreuungsangebot für Kinder zufrieden?
Waren Sie mit der Hausmontage zufrieden
Waren Sie mit der Bauleitung zufrieden?
Waren Sie mit der Abnahme zufrieden?
Waren Sie mit der Reklamationsbearbeitung zufrieden?
Waren Sie mit der Rechnungsstellung zufrieden, ist unsere Kostenaufstellung nachvollziehbar gewesen?
Waren Sie mit der Nachbetreuung unserer Firma zufrieden?
Wie waren sie mit der Bauantragsplanung zufrieden?
Wie waren sie mit der Werkplanung zufrieden?
Wie waren sie mit der Betreuung zwischen Werkplanung und Übergabe an den Bauleiter zufrieden?
Haben Sie anlässlich der durch unsere Firma vorgegebenen Grundausstattung Sonderwünsche geäußert?
Wie beurteilen Sie die Arbeit der folgenden Gewerke?

Vergeben Sie Schulnoten von 1 = sehr gut bis 6 = ungenügend

Bodenplatte/Keller
Gerüststellung
Hausmontage
Außenputz
Heizung/Sanitär
Elektrik
Estrich
Fliesenhandwerk
Sonstige Bodenbeläge
Innentüren
Erdbau
Hausanschlüsse
Sind nach Abnahme und nach dem Einzug in Ihr neues Haus Beanstandungen aufgetreten?
Wann wurden die Mängel behoben?

Wählen Sie aus der folgenden Skala für jede Aussage den für Sie am besten zutreffenden Bewertungspunkt aus und tragen ihn in das Feld nach der Aussage ein. Vergeben Sie Schulnoten von 1 = sehr bis 6 = ungenügend

Wie waren Sie mit dem Verkäufer zufrieden?
Welchen Eindruck hat der Verkäufer bei Ihnen hinterlassen? (Mehrfachnennungen sind möglich)
Hat der Verkäufer sich Zeit genommen?
Hat der Verkäufer alle Fragen zufrieden stellend beantwortet?
Wirkte der Verkäufer vertrauensvoll?
Hat der Verkäufer Ihnen Entscheidungshilfen gegeben?
Würden Sie uns weiterempfehlen?
Haben Sie uns weiterempfohlen?
Wurden Sie dafür honoriert?
Würden Sie wieder mit uns bauen?
Was Gegensätze treffen auf uns zu?
Anrede
Kinder
Nutzen Sie Social Media?
Ist Ihnen Frammelsberger auf einem der Social Media* Kanäle schon aufgefallen *(durch eine Anzeige/Werbung oder als Profil)
Tätigkeitsfeld

Vielen Dank für Ihre Mühe. Als Dankeschön schicken wir Ihnen eine Überraschung zu und laden Sie zu unserem Kundenforum in Oberkirch ein. Bei einem gemeinsamen Frühstück möchten wir Eindrücke Ihrer Bauprojekte sammeln und persönlich mit Ihnen besprechen. Kommen Sie vorbei!

Wann?

19. November 2022

Wo?

Oberkirch

 

Sind Sie dabei?

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Leider sind derzeit keine Hausbesichtigungen möglich. Wir freuen uns darauf, Sie im Frühjahr 2024 wieder willkommen zu heißen und Ihnen unsere Holzhäuser persönlich zu zeigen. Verpassen Sie keine Termine – abonnieren Sie unseren Newsletter und erfahren Sie als Erster von neuen Hausbesichtigungen und exklusiven Einblicken

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Mo.–Fr. 8.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr. Anrufe aus dem dt. Festnetz zum Ortstarif, Preise aus dem Mobilfunknetz ggf. abweichend (abhängig vom Provider).

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